Studiedag Service Management

Serviceprocessen worden in toenemende mate geautomatiseerd. Welke invloed heeft deze automatisering op uw medewerkers, klanten en het verkoopproces van (persoonlijke) service? En hoe ervaart uw klant alle veranderingen?

Er worden vele vormen van service aangeboden. Belangrijk daarbij is hoe de klant de prijs ervaart en hoe leveranciers deze ervaring kunnen beïnvloeden. Het thema van de 11e editie van de studiedag Service Management staat dan ook in het teken van: times are changing, what about service?

1931 locatie 2013

Op 5 juni 2013 vindt de studiedag Service Management plaats in Congrescentrum 1931 in Den Bosch.

1931 
Bestemd voor

De studiedag Service Management richt zich primair op bedrijven die willen investeren in Fieldservice oplossingen en/of op de hoogte willen blijven van de nieuwste ontwikkelingen.

Meer informatie

Nieuws

Workshop FLS Nederland over buitendienst optimalisatie

Studiedagnieuws16 mei 2013
Uw klanttevredenheid omhoog en uw kosten met 20% omlaag? Ontdek dit tijdens de workshop ‘Buitendienst optimalisatie naar een hoger niveau: Volledige integratie in Microsoft Dynamics’ van FLS Nederland. Lees meer

Workshop wat maakt social media succesvol

Studiedagnieuws14 mei 2013
Social media staat bij veel bedrijven hoog op de marketingagenda. We willen er allemaal ‘iets mee.’ Maar hoe benoemd u de meerwaarde van social media binnen uw bedrijf? Lees meer

Workshop versnelde ervaringsoverdracht door Spoorijzer

Studiedagnieuws8 mei 2013
Neem deel aan deze interactieve workshop van Spoorijzer tijdens de studiedag Service Management 2013. U gaat aan de slag met een praktijkcase en neemt zelf een besluit volgens een bepaald model. Lees meer

Workshop 9+ concreet waarmaken in de praktijk

Studiedagnieuws6 mei 2013
Tijdens de studiedag Service Management kunt u ook deelnemen aan enkele workshops. Een van de workshops wordt gegeven door Altuïtion. Ook deze workshop bijwonen? Meld u dan direct aan voor deze studiedag! Lees meer

Aanmelden nieuwsbrief

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws? Schrijf u in voor de digitale nieuwsbrief! Vul hieronder uw emailadres in.

Aanmelden

U ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met daarin een link om de aanmelding te bevestigen.

Silver partner

Bronze partner